Informativa sulle spedizioni
Dernière mise à jour : 02/09/2025
🚚 Zones d’expédition & délais estimés
France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
Union européenne : 5 à 7 jours ouvrés
International (hors UE) : 7 à 14 jours ouvrés
Les délais sont indicatifs et ne tiennent pas compte d’éventuels retards liés aux transporteurs ou aux formalités douanières.
💰 Frais de livraison
Colis jusqu'à 0,249 kg:
France (standard) : 7€27
France (Mondial Relay Domicile): 7€27
France(Mondial Relay Points Relais): 3€16
→ Livraison gratuite à partir de 60 € d’achat
Union européenne : de 7,64 € à 15,25 €
→ Livraison gratuite à partir de 100 € d’achat
Reste du monde : 15,00 € forfaitaires
→ Livraison gratuite à partir de 100 € d’achat
⏱️ Traitement des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition.
⚠️ Restrictions et responsabilités
Certains produits (notamment contenant de la nicotine) peuvent être soumis à des restrictions légales dans certains pays.
Le client est responsable de vérifier la légalité des produits dans le pays de livraison.
Pour les livraisons hors Union européenne, les éventuels droits de douane, taxes ou frais d’importation sont à la charge du destinataire.
🕒 Retards et incidents
En cas de retard anormal ou de problème lié à la livraison :
➡️ Contactez-nous à russojeanclaude@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.